Envío y devolución

Entrega estándar en Domicilio:

Entrega en días laborables: lunes a viernes no festivos
Disponible en Península (España y Portugal) .  No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).

  • Es GRATIS en pedidos de más de 35 € (IVA incluido)
  • Para pedidos inferiores a 35 € el coste de envío es de 4,45 € (Península)
  • Plazo de entrega: 1-3 días laborables.

 

Recoger en Madrid:

  • Es GRATIS, no tiene pedido mínimo.
  • Dirección: Plaza de Jacinto Benavente 2 2D Madrid 28012
  • Recuerda que para recoger tu pedido es necesario que presentes un documento identificativo. Si la persona que acude a recoger el pedido es distinta a la que lo ha comprado, necesitará presentar una autorización escrita y una copia del DNI del comprador.
  • *Horario: 11:00-14:00  16: 00-19:00 solo lunes, miércoles, viernes  no festivo. 

Si quieres enviar a un país diferente de España,  puedes consultar en la atención al clientes a través del correo electrónico: support@iutumarket.com

Política de cambio y devolución

Si deseas devolver tu pedido por cualquier motivo, ¡Estamos aquí para ayudarte! Ofrecemos  devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Puedes devolver tu producto y obtener un reembolso del método de pago original.

Ten en cuenta las siguientes excepciones en nuestra política de devolución: 

  • Los artículos con descuento se consideran ventas sin devolución y no pueden ser devueltos ni cambiados
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de uso o desgaste.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario www.iutumarket.com se reserva el derecho de rechazar la devolución. 
 
Para iniciar una devolución póngase contacto con support@iutumarket.com.
 

Una vez aceptada tu solicitud de devolución, recibirás instrucciones para hacernos llegar el producto a nuestras oficinas. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 5 días naturales desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho. 

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas. También puedes venir a nuestras instalaciones a depositar el producto. 

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe del producto.